2026.05.14 お客様の声

パナソニック NA-LX113C｜「納豆の匂い？焦げた匂い？」ドラム槽の異臭トラブルの原因と、徹底洗浄の全記録！ 今回は、パナソニック製のドラム式洗濯機（NA-LX113C）の分解洗浄にお伺いした際の事例をご紹介します。お客様からご相談いただいたのは、洗濯機を開けたときに漂う「ドラム槽の異臭」についてでした。 同じように「洗濯機から変な匂いがする…」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください！ --- ## 1. ご相談内容：「納豆」「犬の毛」「焦げた匂い」…ドラム槽からの異臭 今回のお客様は、洗濯機から発生する独特な匂いに大変困惑されていました。 その匂いの表現は、 * **「納豆のような匂いがする…」** * **「犬の毛のような匂いがする…」** * **「なんだか焦げたような匂いもする…」** という、バリエーション豊富で強烈なものでした。毎日使う洗濯機からこのような異臭がしてくると、洗濯物へのニオイ移りも心配になりますし、使うたびに憂鬱になってしまいますよね。 さっそく原因を突き止めるため、分解調査を開始しました。 --- ## 2. ドラム槽は綺麗！では、異臭の「真犯人」はどこに？ 異臭がするとなると「ドラム槽（洗濯槽）の裏側がカビだらけなのでは？」と想像される方が多いと思います。 しかし、実際にドラムを開けてみて驚きました。 **ドラム槽自体は、驚くほど綺麗な状態だったのです。** お客様にお話を伺うと、2日に1回は必ず乾燥機能を使われているとのこと。実は、定期的に乾燥機能を使ってしっかり内部を乾かす習慣があると、ドラム槽の裏側にカビや汚れが繁殖しにくくなります。お客様の丁寧な使い方が、ドラムの綺麗さに現れていました。 では、一体どこからあの異臭がしていたのでしょうか？ さらに奥へと分解を進めると、**2つの原因**が見つかりました。 ### 原因①：ヒートポンプ（乾燥ユニット）の「ヘドロ汚れ」 乾燥機能の心臓部である「ヒートポンプ」の内部に、水分と洗剤カス、微細なホコリが混ざり合った**ヘドロ状の汚れ**が蓄積していました。納豆のような発酵臭や、独特なこもった臭いは、このヘドロ汚れが原因となっていた可能性が非常に高いです。 ### 原因②：ヒートポンプ手前の「髪の毛とホコリの塊」 ヒートポンプの手前部分には、フィルターをすり抜けた**髪の毛とホコリ**がかなり大量に付着していました。乾燥時の熱風がこの塊を通ることで、「焦げたような匂い」や「獣毛のような匂い」を引き起こしていたと考えられます。 --- ## 3. 「見えない場所」だからこそ、徹底的に洗浄！ 原因が分かれば、あとは当店の技術の見せ所です！ ### ヒートポンプ周辺の熱交換器を徹底クリーニング ドラム槽本体が綺麗でも、乾燥ルートが汚れていては意味がありません。精密なヒートポンプ部分を傷つけないよう、専用の道具と薬剤を使い、蓄積したヘドロ汚れや髪の毛・ホコリを根こそぎ洗い流しました。 ### 排水周りのメンテナンス＆高圧洗浄のサービス さらに、排水ポンプを確認したところ、こちらも詰まりこそなかったもののヘドロ汚れが見られました。 今回は念のため、洗濯機本体だけでなく**排水口の受け（トラップ）などのパーツもすべて取り外して丸洗い洗浄！** さらに、少しでも臭いの原因を根本から取り除き、今後の流れをスムーズにするため、気持ち程度ではありますが**排水口の奥へ向けて高圧の水をしばらく流し続ける高圧洗浄対応**も合わせて行ってきました。 --- ## 4. すっきり爽快！お客様も大満足の仕上がりに すべての洗浄を終え、組み立てて動作確認を行います。 あんなに漂っていた不快な異臭は一切なくなり、スッキリとした清潔な状態を取り戻すことができました。 仕上がりを確認されたお客様にも、大変満足していただけたご様子で、私も心から安心いたしました！ ドラム式洗濯機は、一見「ドラムが綺麗」「乾燥をよく使っている」というお宅でも、**フィルターをすり抜けた微細な汚れが乾燥ユニットや排水経路に溜まり、そこが異臭の発生源になるケースが多々あります。** 「最近、洗濯機から変な匂いがするな…」と感じたら、それは内部からのサインかもしれません。お困りの際は、ぜひ「織と凜」までお気軽にご相談くださいね！ --- ### ドラム式洗濯機の「異臭」「乾燥不良」にお悩みの方へ 当店では、目に見える部分だけでなく、ニオイやトラブルの根本原因となる「見えない奥深く」まで徹底的に分解して洗浄します。