ご依頼内容と施工説明です。
【施工事例】東芝TW-127の分解洗浄
「乾燥しない…」というストレスから、技術と人柄で掴んだ最高の信頼と“未来の夢”
こんにちは！「織と凜（おりとりん）」です。
今回は、東芝製のドラム式洗濯機（TW_127X9BK）の分解洗浄にお伺いした際の大変嬉しく、そして私にとっても深く心に残る温かいエピソードをご紹介させていただきます。
1. 誰もが抱える「乾燥が全然しない！」という強いストレス
今回ご依頼いただいたのは、静岡県内にお住まいの、あるご夫婦のお客様。
お申し込みのきっかけは、ドラム式洗濯機で最も多いお悩みの一つである「乾燥機能の低下」でした。
「もう、最近は全然乾燥してくれないんだよ……」
毎日の家事で洗濯機が使えない、乾燥が終わらないというのは、想像以上に大きなストレスになります。なんとかこの状況を解決したいと、当店を見つけてくださいました。
慎重に、時間をかけて選んでいただいたからこそ
実は旦那様、大変な「人見知り」なのだそうです。
見ず知らずの業者を自宅に招き、大切な洗濯機を預けるのは、誰だって緊張しますよね。
お客様は、「くらしのマーケット」のランキングや、過去に当店を利用してくださった皆様の口コミを、本当に長い時間をかけて、じっくりと読み込みながら比較検討してくださったそうです。
数ある業者の中から、悩みに悩んだ末に「織と凜」を選んでいただけたこと。そのお気持ちを知っただけで、身が引き締まる思いと感謝の気持ちでいっぱいになりました。
2. ご夫婦が見守る中での分解洗浄。「丁寧さ」と「人柄」への最高の評価
当日は、ご夫婦でずっと私の作業を温かく見守ってくださいました。
誰かに作業を見られるというのは緊張感もありますが、そこはいつも通り。私のスタンスである「目の前の一台に、どこよりも誠実に向き合い、徹底的に綺麗にする」をただひたすらに実践いたしました。
内部に溜まった大量のリント（ホコリ）や、乾燥風道を塞いでいた汚れを一つひとつ丁寧に取り除いていきます。
作業が終わる頃には、「本当に作業が丁寧だね」と太鼓判を押していただくことができました。
さらに嬉しかったのは、後日いただいた口コミです。
技術的な部分だけでなく、私の「人柄」についてももの凄く褒めてくださっていました。人見知りだと言われていたお客様に、それほどまでに安心していただけたこと、そして心の距離を縮められたことは、この仕事をしていて本当に最高に嬉しい瞬間です。
3. 洗濯機の洗浄から、まさかの「未来の夢」を語り合う関係へ
最初は、洗濯機の使い方や汚れの原因など、技術的なお話がメインでした。
しかし、作業を進めながら会話を重ねていくうちに、徐々にお客様が個人的な大切なお話を聞かせてくださるようになったのです。
そこで飛び出したのが、旦那様の「いつかカフェを開く」という素敵な夢でした。
洗濯機の洗浄という、いわば「お掃除の仕事」でお伺いしたはずなのに、気づけばお客様の大切な人生の夢、未来の話を一緒にワクワクしながら語り合っている――。
そんな関係にまでなれたことが、何よりも嬉しく、誇らしいことだと感じました。
夢の実現のために、私にできること
お客様が本気で語ってくださった「カフェをやる、会社を立ち上げる」という夢。
お宅で一緒にお話ししているとき、私は心から「この夢は、絶対に実現してほしい。いや、実現させなきゃいけない！」と強く感じました。
私一人の力は微力かもしれませんが、これまで「織と凜」の活動を通じて繋がってきた大切な人たち、信頼できる仲間たちがたくさんいます。もしその中に、お客様のカフェ開業のお力になれるような専門家やパートナーがいれば、ぜひ喜んでご紹介させていただきたいと思っています。
4. 未来のお楽しみ：仕事の合間に飲む、最高のコーヒー
お客様のカフェが本当にオープンして、会社が立ち上がったら……。
私は絶対に、仕事の合間を縫ってでもお店に駆けつけます！
そして、お客様が心を込めて淹れてくださるコーヒーを飲む。それが、いまから私の隠れた（隠れていないですが笑）大きな夢であり、最高の楽しみになりました。
お客様、ご夫婦の温かいおもてなしと、素敵なお話を本当にありがとうございました！
洗濯機の乾燥もこれでバッチリ復活しましたので、これからはストレスなく快適にお使いください。
そして、夢に向かう一歩を、これからも影ながら、全力で応援しております！
ドラム式洗濯機の「乾燥不良」「黒カビ」にお悩みの方へ
当店では、ただ汚れを落とすだけでなく、お客様が毎日のお洗濯を笑顔で迎えられるよう、一台一台に真心を込めてクリーニングを行っています。
「うちの洗濯機も一度見てほしいな」と思われた方は、ぜひお気軽にご相談ください！
清掃前の画像と清掃後の画像です。
お客様からの口コミのご紹介です。
